Verzendbeleid

Bij Soluvo zorgen wij ervoor dat jouw bestelling snel, veilig en voordelig wordt bezorgd. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending, levertijden en verzendkosten.

Verzendpartners

Wij werken samen met een professionele fulfilmentpartner en betrouwbare vervoerders. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-link per e-mail.

Levergebieden

Wij leveren in de volgende landen:

• Nederland
• België
• Duitsland

Levertijden

• Bestel je vóór 23:59 uur? Dan wordt je bestelling doorgaans de volgende dag geleverd (NL/BE/DE), tenzij anders vermeld op de productpagina.
• Bestellingen geplaatst na 23:59 worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
• Tijdens feestdagen of piekperiodes kan de levering iets langer duren.

Verzendkosten

• Nederland: Gratis verzending
• België: Gratis verzending
• Duitsland: €2,95 verzendkosten per bestelling

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

Niet-thuis of mislukte levering

Als je niet thuis bent bij levering:

• De bezorger laat een bericht achter met informatie over een tweede bezorgpoging of afhaalpunt.
• Niet afgehaalde pakketten worden automatisch retour gestuurd. Herverzendkosten zijn in dat geval voor rekening van de klant.

Vertraagde levering

Hoewel we streven naar snelle bezorging, kunnen externe factoren zoals vertragingen bij vervoerders of weersomstandigheden invloed hebben op de levertijd. We houden je in dat geval zo goed mogelijk op de hoogte.

Adresfouten

Controleer je afleveradres zorgvuldig. Verkeerd ingevoerde adressen kunnen leiden tot vertraging of retourzending. Eventuele extra verzendkosten voor herverzending zijn dan voor rekening van de klant.

Contact

Heb je vragen over de verzending of je bestelling? Neem dan contact met ons op via info@Soluvo.nl en vermeld je ordernummer voor een snelle afhandeling.